業務改善
業務改善を成功させる7つのヒント｜現場の声を「実行」に変える方法新着!!
業務改善は、ツールを導入するだけでは進みません。業務の見える化、優先順位づけ、標準化、役割分担に加え、現場を知る社員の声を実行につなげることが重要です。成果につながる7つのヒントと、社員アンケートCPSを活用した改善事例を紹介します。
優しい人から始めるCPS｜社員アンケートを会社の力に変える新着!!
優しい人が集まれば、それだけで良い会社になるのでしょうか。大切なのは、社員が気づいた問題を安心して伝えられる仕組みです。社員アンケートで現場の課題を見える化し、社員自身も解決に参加するCPSの考え方を紹介します。
「担当者によって違う会社」から抜け出す――顧客対応を会社の強みに変える方法新着!!
挨拶、説明、納期、問題対応などが担当者によって違っていませんか。顧客対応を画一化するのではなく、会社として必ず守る最低基準と、社員が工夫できる範囲を分け、良い対応を個人の親切から会社の強みへ変える方法を解説します。
その取引先がなくなっても会社は残れますか――気づきにくい「取引先依存」の危険新着!!
特定の顧客、仕入先、商品、業界へ取引が集中していませんか。依存度の高い会社ほど、売上が安定している間は危険に気づきません。顧客別売上、粗利益、回収条件、専用資産、代替可能性を整理し、既存取引先を大切にしながら新しい売上の柱を育てる方法を解説します。
なぜ営業に行けないのか――「忙しいのに売上が増えない会社」の仕事の分け方新着!!
営業担当者が現場管理、書類作成、納期調整、クレーム対応まで抱え、本来の営業に行けない。管理職も実務に追われ、部下を管理できない――。仕事を「売上を生む」「顧客を守る」「社内事務」に分け、本来の役割へ時間を戻す方法を解説します。
仕事はあるのにお金が残らない――安値受注と資金繰り不安から抜け出す方法新着!!
仕事はあるのに利益や資金が残らない――。若手経営者アンケートに寄せられた声をもとに、案件別の粗利益、値決め、価格転嫁、入金・支払条件、資金繰り予測を一体で管理し、「忙しいのにお金がない」状態から抜け出す方法を解説します。
ベテランの技術が消える前に――「教える」だけでは進まない技術承継の仕組み化新着!!
ベテラン社員の退職とともに、会社の技術まで失われていませんか。若手経営者アンケートをもとに、作業手順だけでなく、判断基準、失敗事例、顧客対応までを見える化し、日常業務の中で若手へ引き継ぐ仕組みを解説します。
社員の声を聞く会社は強い｜「何か問題はありますか？」では本音は出てこない新着!!
社員は、会社の小さな問題に経営者より早く気付いていることがあります。しかし、会議で「何か問題はありますか」と聞くだけでは本音はなかなか出ません。社員アンケートを満足度調査で終わらせず、現場の課題を見える化し、社員自身も解決に参加するCPSの考え方を紹介します。
「優しい人は仕事ができない」は、本当だろうか新着!!
「優しい人は仕事ができない」という見方は本当でしょうか。パワハラや感情的な叱責が許されない時代になり、企業には「一緒に働きたい人」を選ぶ視点が求められています。優しさと仕事の厳しさは両立できるのか。採用、人材育成、社員の声を聞く組織づくりについて考えます。
売上はあるのに、なぜ利益が残らないのか――「どこで儲けているか」を見える化する管理会計
売上は維持しているのに利益が残らない。そんな会社では、顧客別・商品別の利益が見えていないことがあります。売上高だけでは分からない「本当に儲かっている顧客・商品」を管理会計で見える化し、利益の出る市場へ経営資源を集中する考え方を解説します。